Pinigų grąžinimo politika
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo prašyti ją grąžinti.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvito arba pirkimo patvirtinimo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu returns@atesestudio.com. Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime grąžinimo siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur išsiųsti siuntinį. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas, nebent prekė atvyko su defektu arba buvo atsiųsta ne ta. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Bet kokiu grąžinimo klausimu visada galite susisiekti su mumis adresu contact@atesestudio.com.
Pažeidimai ir problemos Prašome patikrinti užsakymą jį gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba jei gavote ne tą prekę, kad galėtume išnagrinėti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (tokių kaip maistas, gėlės ar augalai), pagal užsakymą pagamintų produktų (tokių kaip specialūs užsakymai ar personalizuoti gaminiai) ir asmens higienos prekių (tokių kaip kosmetikos priemonės). Taip pat nepriimame grąžinimų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Susisiekite su mumis, jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės.
Deja, negalime priimti grąžinimų prekių, parduodamų su nuolaida, ar dovanų kortelių.
Keitimai Greičiausias būdas gauti tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus priimtas, atskirai nusipirkti naują prekę.
Teisė atsisakyti sutarties Europos Sąjungos ir Jungtinės Karalystės vartotojams Jei esate vartotojas, esantis Europos Sąjungoje arba Jungtinėje Karalystėje, pagal taikomus nuotolinės prekybos ir vartotojų apsaugos teisės aktus turite įstatymais nustatytą teisę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo be jokios priežasties atsisakyti pirkinio. Ši įstatymais nustatyta teisė papildo pirmiau aprašytą 14 dienų politiką ir jos neriboja. Pagal užsakymą pagamintoms arba personalizuotoms prekėms gali būti taikomos tam tikros atsisakymo teisės išimtys.
Norėdami pasinaudoti šia teise, turite aiškiu pareiškimu informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti, pavyzdžiui, el. laišku adresu contact@atesestudio.com arba laišku adresu ATÉSE LTD, 251 Gray's Inn Road, London WC1X 8QT, United Kingdom, prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui.
Kai atsisakymo teisė prekei netaikoma, pavyzdžiui, pagal užsakymą pagamintam ar personalizuotam gaminiui, aiškiai tai nurodysime prieš jums baigiant pirkimą.
Pinigų grąžinimas Pranešime jums, kai gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžintą prekę, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti pradiniu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei taip pat gali prireikti laiko grąžinimui apdoroti ir įskaityti. Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu returns@atesestudio.com.